Русский · O‘zbekcha · Türkçe

2026-yil 8-noyabrdagi tahrir

KargoFly — jo’natuvchilarga O’zbekiston va boshqa davlatlar — Turkiya, Rossiya, Janubiy Koreya, AQSH, Xitoy, BAA, Qozog’iston, Saudiya Arabistoni, Germaniya, Qirg’iziston va Tojikiston o’rtasida samolyotda uchadigan yoki mashinada yuradigan sayohatchilarni topishga yordam beradigan mobil ilova (mashinada — faqat Qozog’iston, Qirg’iziston, Tojikiston va Rossiya bilan). Ushbu siyosat qanday ma’lumotlarni yig’ishimizni, nima uchun yig’ishimizni, ularni kim ko’rishini va ularni qanday o’chirish mumkinligini tushuntiradi.

Ma’lumotlar operatori: Qmind (YaTT Shavkat Abdiyev), O’zbekiston. Ma’lumotlar bo’yicha murojaat uchun: info@kargofly.uz

1. Qanday ma’lumotlarni yig’amiz

Ma’lumot Qayerdan Nima uchun
Ism, e-mail, Apple yoki Google akkaunti identifikatori Apple / Google orqali kirganingizda akkaunt yaratish va unga kirish
Telefon raqami o’zingiz kiritasiz va 6 xonali kod bilan tasdiqlaysiz kelishuvga rozilikdan keyin tomonlarni bog’lash, soxta akkauntlardan himoya
Pasportning rasmli sahifasi surati va pasport bilan selfi — ixtiyoriy ilovadagi kamera bilan olasiz (galereyadan tanlab bo’lmaydi) moderator shaxsingizni tekshirishi va profildagi «Pasport tasdiqlangan» belgisi
E’lonlar: reyslar va jo’natmalar (shaharlar, sanalar, transport turi — samolyot yoki mashina, vazn, narx, tavsif, jo’natma rasmlari) o’zingiz joylaysiz e’lonni boshqa foydalanuvchilarga ko’rsatish
Kelishuvlar, chatdagi xabarlar, sharhlar, shikoyatlar, bloklashlar ilovadagi harakatlaringiz kelishuvning ishlashi, hamjamiyat xavfsizligi
Kelishuv chatidagi rasmlar o’zingiz yuborasiz: kamera bilan olasiz yoki galereyadan tanlaysiz kelishuvning ikkinchi tomoni bilan rasm almashish
Joylashuv — kelishuv chatiga o’zingiz yuborgan nuqta faqat o’zingiz «Joylashuvni yuborish» tugmasini bosganingizda uchrashuv joyini kelishib olish
Push-bildirishnomalar tokeni, ilova tili qurilmadan bildirishnomalarni o’z tilingizda yuborish
Serverning texnik jurnallari (IP-manzil, so’rov vaqti) avtomatik xavfsizlik va xatolarni tuzatish
Nosozliklar haqidagi hisobotlar va diagnostika: chaqiruvlar steki, qurilma modeli, OT va ilova versiyasi, nosozlik vaqti, akkauntning ichki identifikatori (ism, telefon raqami va e-mailsiz) nosozlik yuz berganda avtomatik, faqat App Store va Google Play’dagi ilova versiyalarida nosozliklarni topish va tuzatish

Biz joylashuvni fonda yig’maymiz va kelishuv chatiga o’zingiz yuborgan nuqtadan boshqa koordinatalaringizni olmaymiz: shaharni formaga qo’yish uchun geolokatsiya telefonda qoladi. Telefondagi kontaktlarni o’qimaymiz, to’lov ma’lumotlarini yig’maymiz, reklama identifikatorlari va analitikadan foydalanmaymiz. Ilova ishlashi haqida ma’lumot yig’adigan xizmatlardan faqat Firebase Crashlytics’dan — nosozliklar haqidagi hisobotlar uchun foydalanamiz (quyiga qarang). Yetkazib berish haqi ilovadan tashqarida to’lanadi.

Telefon raqami va tasdiqlash kodi

E’lon joylash va javob berish uchun telefon raqamingizni tasdiqlashingiz kerak. O’zbekiston va yuqorida sanab o’tilgan o’n bitta yo’nalish davlatining mobil raqamlari qabul qilinadi. 6 xonali kodni Telegram Gateway orqali (Telegram’dagi xabar sifatida) yuboramiz, bu amalga oshmasa yoki SMS so’rasangiz — Eskiz SMS-xizmati orqali; O’zbekistondan tashqaridagi raqamlarga Eskiz xalqaro SMS yuboradi. Xitoy raqamlariga kod Telegram’siz, darhol SMS orqali yuboriladi: u yerda Telegram ishlamaydi. Buning uchun ularga telefon raqamingizni, kod yozilgan matnni va SMS uchun xabar tilini hamda raqam qaysi davlatniki ekanini uzatamiz. Kodning o’zini biz faqat qaytarib bo’lmaydigan xesh ko’rinishida saqlaymiz, u 5 daqiqa amal qiladi.

Xalqaro SMS pullik, shuning uchun ularning bir sutkadagi soni cheklangan — bitta akkaunt uchun ham, butun ilova uchun ham. Shu hisob uchun O’zbekistondan tashqaridagi raqamga yuborilgan har bir SMS’ni yozib boramiz: akkaunt identifikatori, raqam davlati va yuborilgan vaqt. Bu yozuvda raqamning o’zi ham, kod ham yo’q. Telegram orqali yuborilgan kodlar va O’zbekiston raqamlariga SMS bu hisobga kirmaydi. Bunday yozuvlar 30 kun saqlanadi, keyin o’chiriladi — akkaunt o’chirilgan bo’lsa ham: shu muddatgacha ular qoladi, lekin ismingiz, e-mail va telefon raqamingiz bilan bog’liq bo’lmaydi: ular akkaunt o’chirilganda o’chiriladi.

Pasport surati va selfi

  • Pasport tekshiruvi ixtiyoriy: e’lon joylash va javob berish uchun u shart emas, tasdiqlangan telefon raqami yetarli. Tekshiruvdan profilda o’tish mumkin; tasdiqlangandan keyin profilda boshqa foydalanuvchilar ko’radigan «Pasport tasdiqlangan» belgisi paydo bo’ladi.
  • Suratlar faqat moderator sizning haqiqiy inson ekaningizga va hujjat sizniki ekaniga ishonch hosil qilishi uchun kerak. Yuz va hujjatlarni avtomatik aniqlash yo’q, pasport ma’lumotlarini bazaga ko’chirib yozmaymiz.
  • Suratlar yopiq fayl omborida saqlanadi. Ularni faqat ko’pi bilan 10 daqiqa amal qiladigan vaqtinchalik havola orqali ochish mumkin. Moderatorning Telegram-botiga ismingiz, telefon raqamingiz va shunday havola keladi — suratlarning o’zi Telegram’ga yuborilmaydi.
  • Tekshiruv rad etilsa, suratlar darhol o’chiriladi. Olingan, lekin tekshiruvga yuborilmagan suratlar taxminan bir soatdan keyin o’chiriladi. Tasdiqlangan suratlar akkaunt mavjud ekan saqlanadi va akkaunt o’chirilganda o’chiriladi.

Joylashuv

Ilova geolokatsiyadan faqat u ochiq turganda va faqat siz ruxsat bergan bo’lsangiz foydalanadi. Ruxsatni ilova bilan tanishuvning ixtiyoriy qadamida, kirgandan keyin bir marta (agar bu qadamni o’tkazib yuborgan bo’lsangiz) yoki chatda «Joylashuvni yuborish» tugmasini bosganingizda so’raydi. Fonda geolokatsiya yo’q.

  • Reys yoki jo’natma formasidagi shahar. «O’zbekistondan» yo’nalishida reys yoki jo’natma yaratganingizda ilova formaga sizga eng yaqin O’zbekiston shahrini qo’yadi. Shahar telefonda aniqlanadi, koordinatalar bizga yuborilmaydi — serverga faqat e’lonni joylagan paytingizda formada turgan shahar keladi. Shaharni o’zgartirish mumkin; geolokatsiyaga ruxsat bo’lmasa, Toshkent qo’yiladi.
  • Kelishuv chati. Joylashuvni faqat kelishuv chatiga yuborish mumkin — «hozir qayerdaman» yoki xaritada tanlangan uchrashuv nuqtasi. Yuborilgan nuqtani faqat shu kelishuvning ikkinchi tomoni ko’radi. Uchrashuv joyini tanlash uchun xaritani Android’da Google Maps (Google LLC), iPhone’da Apple Maps ko’rsatadi — 2-bo’limga qarang.

Chatdagi rasmlar

  • Rasmni faqat kelishuv chatiga yuborish mumkin — kamera bilan olib yoki galereyadan tanlab. Yuklashdan oldin ilova rasmni kichraytiradi va undan metama’lumotlarni (EXIF), jumladan suratga olingan joyni olib tashlaydi.
  • Rasmlar yopiq fayl omborida saqlanadi. Ularni faqat kelishuvning ikki tomoni ko’pi bilan 10 daqiqa amal qiladigan vaqtinchalik havola orqali ko’radi. Kelishuv jo’natma hamrohga topshirilgunga qadar rad etilsa yoki bekor qilinsa, rasmlar chat bilan birga yashiriladi.
  • Rasm ustidan shikoyat qilinsa, moderatorning Telegram-botiga faqat shu rasmga 10 daqiqa amal qiladigan havola keladi. Rasmning o’zi Telegram’ga yuborilmaydi, chatdagi boshqa xabarlarni moderator ko’rmaydi.
  • Rasm haqidagi push-bildirishnomada faqat «📷 Rasm» yozuvi ko’rinadi — suratning o’zi emas.
  • Yuborilgan rasmlar yuboruvchining akkaunti mavjud ekan saqlanadi va akkaunt o’chirilganda o’chiriladi. Yuklangan, lekin yuborilmagan rasmlar taxminan bir soatdan keyin avtomatik o’chiriladi.

Nosozliklar haqidagi hisobotlar

  • Ilova ishdan chiqsa yoki unda ushlanmagan xato yuz bersa, nosozlik haqidagi hisobot Firebase Crashlytics’ga yuboriladi — bu Google LLC xizmati bo’lib, uni bizning topshirig’imiz bilan qayta ishlaydi.
  • Hisobotda: chaqiruvlar steki (koddagi xato yuz bergan joy), qurilma modeli, OT va ilova versiyasi, nosozlik vaqti, nosozlik paytidagi qurilma holati haqida texnik ma’lumotlar (masalan, bo’sh xotira), ilova o’rnatilishining texnik identifikatorlari va akkauntingizning bizdagi ichki identifikatori — ism, telefon raqami va e-mailsiz tasodifiy kod. Xabarlar matni, rasmlar, pasport ma’lumotlari va koordinatalar hisobotlarga tushmaydi.
  • Hisobotlar faqat nosozliklarni topish va tuzatish uchun kerak; reklama va xatti-harakatlarni tahlil qilish uchun ishlatilmaydi.
  • Hisobotlar faqat App Store va Google Play’dagi ilova versiyalaridan yuboriladi; test yig’malarida yig’ish o’chirilgan.
  • Hisobotlar Google serverlarida, jumladan AQSHda, 90 kun saqlanadi, keyin o’chiriladi.

2. Ma’lumotlaringizni kim ko’radi

  • Kelishuvga rozilikdan oldin boshqa foydalanuvchilar faqat rolni («Hamroh» / «Jo’natuvchi»), reytingni, kelishuvlar sonini, tekshiruvdan o’tganlik belgisini va e’lon mazmunini jo’natma rasmlarisiz ko’radi.
  • Kelishuvning ikkinchi tomoni javob qabul qilingandan keyin ismingiz, avataringiz va telefon raqamingizni ko’radi. Jo’natma rasmlarini hamroh jo’natuvchi unga shu jo’natma bilan so’rov yuborganda yoki javob qabul qilinganda ko’radi. Chat xabarlari, chatdagi rasmlar va yuborilgan joylashuvni faqat kelishuvning ikki tomoni ko’radi. Kelishuv jo’natma hamrohga topshirilgunga qadar rad etilsa yoki bekor qilinsa, ism, telefon raqami, jo’natma rasmlari va chat (rasmlar bilan birga) yana yashiriladi.
  • Moderator ism, telefon raqami, pasport surati va selfini ko’radi — suratlarni faqat 10 daqiqa amal qiladigan havola orqali. Chatdagi rasm ustidan shikoyat bo’lsa, moderator faqat shu rasmga xuddi shunday 10 daqiqalik havola oladi.
  • Ma’lumotlarni bizning topshirig’imiz bilan qayta ishlaydigan pudratchilar:
    • server, ma’lumotlar bazasi va fayl omborining xostingi — Railway;
    • push-bildirishnomalarni yetkazish — Expo Push Service, Android uchun Firebase Cloud Messaging (Google), iPhone uchun Apple Push Notification service; ular qurilma tokenini va bildirishnoma matnini oladi (chat xabarlari uchun — xabarning boshi, rasmlar uchun — suratsiz, faqat «📷 Rasm»);
    • tasdiqlash kodlarini yuborish — Telegram Gateway, Eskiz (jumladan xalqaro SMS);
    • moderatorning Telegram-boti — Telegram;
    • kirish — Apple, Google;
    • nosozliklar haqidagi hisobotlar — Firebase Crashlytics (Google LLC): 1-bo’limda tavsiflangan nosozlik hisobotini va qurilmaning IP-manzilini oladi; serverlar jumladan AQSHda;
    • chatda uchrashuv joyini tanlashda xaritani ko’rsatish — Android’da Google Maps (Google LLC), iPhone’da Apple Maps: biz ularga ismingiz, telefon raqamingiz va xabarlaringizni bermaymiz; xaritani ko’rsatish uchun ular qurilmadan xaritaning ko’rsatilayotgan hududini, IP-manzilni va qurilma haqidagi texnik ma’lumotlarni oladi hamda ularni o’z maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi.

Biz ma’lumotlarni sotmaymiz va reklama tarmoqlariga bermaymiz.

3. Ma’lumotlar qayerda va qancha muddat saqlanadi

Barcha davlatlardagi foydalanuvchilarning ma’lumotlari bir joyda — yuqorida ko’rsatilgan pudratchilarning serverlarida, jumladan O’zbekistondan va siz turgan davlatdan tashqarida saqlanadi. Ma’lumotlarni akkauntingiz mavjud ekan saqlaymiz. Server jurnallari 30 kungacha, Firebase Crashlytics’dagi nosozlik hisobotlari 90 kun saqlanadi. Pasport surati, selfi, chatdagi rasmlar va xalqaro SMS yozuvlarining saqlanish muddatlari 1-bo’limda keltirilgan.

4. Akkauntni o’chirish

Ilovada: Profil → Akkauntni o’chirish. Biz profilni, telefon raqamini, pasport surati va selfini, jo’natma rasmlarini, e’lonlar va xabarlarni (yuborilgan joylashuv va chatlardagi rasmlar bilan birga — yuborilganlari ham, yuklangan, lekin yuborilmaganlari ham) o’chiramiz. Boshqa foydalanuvchilar haqida qoldirgan sharhlaringiz qoladi, lekin ismingizsiz. Xalqaro SMS yozuvlari (1-bo’lim) yuborilganidan keyin 30 kungacha qoladi — raqam, ism va e-mailsiz, — keyin o’chiriladi. Nosozlik hisobotlari (1-bo’lim) 90 kundan keyin o’zi o’chiriladi; ularda ism, telefon raqami va e-mail yo’q. Ishdagi kelishuvingiz bor ekan (javob qabul qilingan yoki jo’natma hamrohga topshirilgan), akkauntni o’chirib bo’lmaydi — avval kelishuvni yakunlang yoki bekor qiling. Akkauntni info@kargofly.uz manziliga akkauntga bog’langan e-mail orqali yozib ham o’chirish mumkin; muddat — 30 kungacha.

5. Yosh chegarasi

Ilova 18 yoshdan oshgan shaxslar uchun mo’ljallangan.

6. O’zgarishlar

Siyosatdagi muhim o’zgarishlar haqida ilovada xabar beramiz. Oxirgi tahrir sanasi hujjat boshida ko’rsatilgan.